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* 电脑版支持: Win7/Win8/Win8.1/Win10

常见问题Q&A
  • 1.安装时被误报病毒怎么办?
  • 2.安装提示无权限如何处理?
  • 3.遇到DNS类报错如何处理?
  • 4.无法安装,程序打不开?
  • 5.win10误报病毒怎么办?

问题中心即将上线,敬请期待...

安装时被误报病毒怎么办?

爱玩宝软件经过多项安全认证,公司具备多项认证资质,产品不绑任何第三方广告程序,绿色无毒无害。由于爱玩宝自带游戏网络加速功能,使用时会修改一些系统关键项。

杀毒软件或防火墙等安全软件本身会对此类修改发出误报风险提示,为保证您能正常使用爱玩宝传奇盒子,在弹出提示时添加信任即可,或者可以暂时退出安全软件,安装完成正常启动爱玩宝后再打开。

安装过程中出现此弹窗,先点击右侧箭头,再选择{允许程序所有操作} 即可爱玩宝自带游戏加速,引起安全软件误报,软件安全无毒, 请放心安装。
使用过程中出现此弹窗,点击{添加信任}即可。爱玩宝自带游戏加速, 引起安全软件误报,软件安全无毒,请放心安装

安装提示无权限如何处理?

当您点击exe安装文件进行安装时,如果出现无权限的提示,此时您需要在压缩包内的exe文件上右键重命名,任意填写一个名字, 再次点击即可成功进入安装流程。

① 双击exe文件

② 出现无权限提示

③ 在exe文件上右键,选择重命名,使用任意名称皆可,然后重新点击即进入安装流程

遇到DNS被劫持怎么办?

当您在使用爱玩宝下载传奇游戏时,访问游戏官网出现DNS被劫持的提示,您可以参考如下步骤,下载DNS修复工具,尝试修复系统DNS

① 击下载DNS修复 工具到电脑桌面, 解压压缩包,然后双击运行DnsJumper.exe

② 修复工具打开后,点击左侧最快DNS按钮

③ 然后点击下方的查找最快按钮

④ 最后再点击应用最快DNS即可,如还未解决您的问题,可联系我们的在线客服协助处理

无法安装,程序打不开?

如果您的电脑无法正常安装和使用爱玩宝,是因电脑病毒感染导致,请使用火绒安全软件或者360系统急救箱杀毒清理,如果未能解决可使用小白一键重装系统处理。

出现以下情况请下载运行右侧工具修复

  • 下载被恶意劫持
  • 安装包解压不了
  • 安装程序运行不了
  • 安装完成盒子打不开

WIN10误报病毒怎么办?

遇到win10自带的windows Defender误报病毒,请按照如下方法处理

① 从电脑右下角图标出找到Windows Defender图标打开windows自带的杀毒软件。

  或者  

② 打开Windows Defender之后会弹出下图界面,选择病毒和威胁防护。

③ 在病毒和威胁防护 下找到“病毒和威胁防护”设置,打开此选项

④ 打开之后找到 排除项 ,选择“添加和删除排除项”,这里我们可以添加白名单或者删除已添加的白名单

⑤ 添加排除项点击“+”号会弹出四个选项,可以直接添加文件、文件夹,也可添加某种文件类型,这里我们选择添加文件夹。

⑥ 在弹出的选择文件夹窗口,找到并选择爱玩宝安装目录(若不知道安装目录在哪里,可以右键桌面爱玩宝快捷方式 点击打开文件所在位置),然后点击“选择文件夹”,这时候弹出窗口会关闭,在已添加的排除项下会看到你刚才添加的文件夹。 以后你在运行爱玩宝文件夹下任何文件都不用担心误报有病毒或者让杀毒软件直接干掉了。

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如您参照页面下方的解决方法操作,仍末能正常下载或安装爱玩宝